Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
ROTEV Container GmbH
1. Allgemeines
Bei ROTEV Container GmbH bieten wir unseren Kunden eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.
Diese Rückgabemöglichkeit gilt sowohl für neue als auch für gebrauchte Container.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
2. Rückgabefrist
Kunden können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine freiwillige Rückgabe erklären.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter kontakt@rotevcontainer.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den betreffenden Container mit.
Die rechtzeitige Abgabe der Rückgabeerklärung innerhalb der 30-tägigen Frist genügt.
3. Rückgabe bei Meinungsänderung
Wenn Sie Ihre Meinung nach dem Kauf ändern, können Sie im Rahmen unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgaberegelung eine Rückgabe vornehmen.
Für diese freiwillige Rückgabe gelten folgende Bedingungen:
- Die Rückgabe ist innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu erklären.
- Der Container muss sich grundsätzlich im ursprünglichen Lieferzustand befinden.
- Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten des Rücktransports.
- Die ursprünglich berechnete Lieferpauschale von 500,00 € wird vollständig erstattet.
- Der erstattungsfähige Kaufpreis wird gemäß Abschnitt 6 zurückgezahlt.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte und die hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen bleiben unberührt.
4. Rückgabe bei beschädigter oder falscher Ware
Wenn ein Container beschädigt, mangelhaft oder abweichend von der Bestellung geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen das Anliegen und stimmen die gesetzlich vorgesehenen Abhilfemaßnahmen mit Ihnen ab.
Bei einer erforderlichen Rückgabe im Rahmen eines berechtigten Gewährleistungsanspruchs gilt:
- ROTEV Container GmbH übernimmt die erforderlichen Rücktransportkosten.
- Die Rückholung oder Rücksendung wird mit dem Kunden abgestimmt.
- Bei einer berechtigten Rückabwicklung der Bestellung wird der erstattungsfähige Kaufpreis vollständig zurückgezahlt.
- Die ursprünglich berechnete Lieferpauschale von 500,00 € wird bei vollständiger Rückabwicklung ebenfalls erstattet.
Die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und gegebenenfalls Schadensersatz bleiben bestehen.
5. Rücktransport und Organisation
Aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts können Container in der Regel nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden.
Bei freiwilligen Rückgaben wegen Meinungsänderung trägt der Käufer die unmittelbaren Rücktransportkosten.
Bei gesetzlichen Widerrufen gilt dies nur, soweit die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über die Kostentragung und die voraussichtlichen Rücktransportkosten vor Vertragsschluss ordnungsgemäß bereitgestellt wurden und keine gesetzliche Ausnahme eingreift.
Bei berechtigten Reklamationen aufgrund von Mängeln oder Falschlieferungen übernimmt ROTEV Container GmbH die erforderlichen Rücktransportkosten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Organisation eines Rücktransports, damit die Abwicklung abgestimmt werden kann.
6. Rückerstattungen
Bei einer akzeptierten freiwilligen Rückgabe erstatten wir den erstattungsfähigen Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang des zurückgegebenen Containers.
Die Rückerstattung umfasst:
- Den erstattungsfähigen Kaufpreis des Containers.
- Die ursprünglich berechnete Lieferpauschale von 500,00 €.
Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen Meinungsänderung werden die vom Käufer zu tragenden Rücktransportkosten nicht erstattet.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
7. Neue und gebrauchte Container
Unsere freiwillige 30-tägige Rückgaberegelung gilt für neue und gebrauchte Container.
Bei gebrauchten Containern sind die im Angebot beschriebenen Gebrauchsspuren und Eigenschaften zu berücksichtigen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten auch für gebrauchte Waren nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Unsere freiwillige 30-tägige Rückgaberegelung ergänzt dieses Recht.
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglich berechneten Standardlieferkosten von 500,00 € gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Einzelheiten des gesetzlichen Widerrufsrechts sind unserer gesonderten Widerrufsbelehrung zu entnehmen.
9. Kontakt für Rückgaben und Erstattungen
ROTEV Container GmbH
E-Mail: kontakt@rotevcontainer.com
Telefon: +49 152 57895660
Website: https://rotevcontainer.com
Bitte geben Sie bei Rückgabeanfragen Ihre Bestellnummer und die Angaben zum betreffenden Container an.
10. Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte und schränkt diese nicht ein.
Insbesondere bleiben die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte uneingeschränkt bestehen.